COBIQOGratis proberen

Algemene Voorwaarden COBIQO

Versie 1.0 · Van kracht vanaf 26 oktober 2026

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen, tenzij de context anders vereist, de onderstaande betekenis:

2. Omvang van de Dienst

2.1 Beschrijving

De Dienst is een cloudgebaseerd softwareplatform waarmee ondernemingen hun administratie voeren. Afhankelijk van het gekozen Abonnement en de configuratie kan de Dienst onder meer omvatten: verkoop- en aankoopfacturen, het uitlezen van documenten met AI, boekhouding en btw-overzichten, bankkoppelingen, e-facturatie via Peppol, VeriFactu-registratie, CRM, personeels- en loongegevens, taken en tijdsregistratie, en koppelingen met webshops.

2.2 Aard van de Dienst

De Dienst is een hulpmiddel. De Klant blijft verantwoordelijk voor zijn administratie, zijn aangiften en de naleving van zijn wettelijke verplichtingen, ook wanneer hij daarvoor de Dienst gebruikt. De Dienst vervangt geen boekhouder, accountant, belastingadviseur of sociaal secretariaat.

2.3 Wettelijke Verzendingen

Wettelijke Verzendingen worden uitgevoerd op basis van de gegevens die de Klant invoert of goedkeurt. Cobiqo levert redelijke inspanningen om ze tijdig te verzenden, maar is niet verantwoordelijk voor de inhoud ervan, noch voor weigeringen of vertragingen bij de ontvanger, het Peppol-netwerk of de belastingdienst. Wettelijke Verzendingen blijven doorlopen wanneer het Account of een Dossier geschorst of vergrendeld is (artikel 4.7).

2.4 Afhankelijkheid van Derdendiensten

De Dienst is voor wezenlijke functionaliteit afhankelijk van Derdendiensten. De Klant erkent dat de beschikbaarheid en werking van functies kan worden beïnvloed door wijzigingen, storingen of stopzettingen bij die derden, en dat Cobiqo daarover geen controle heeft.

2.5 Geen gegarandeerde beschikbaarheid van functies

Cobiqo garandeert niet dat alle functies te allen tijde beschikbaar zijn, ongewijzigd blijven of in elke abonnementsformule zijn inbegrepen. Cobiqo mag functies wijzigen, vervangen, beperken of stopzetten, mits de algemene aard van de Dienst niet wezenlijk wordt aangetast.

2.6 Geen professioneel of gereglementeerd advies

De Dienst kan berekeningen, voorstellen, controles en rapporten leveren, onder meer over btw, boekingen en lonen. Deze worden louter ter ondersteuning aangeboden. Cobiqo verleent geen boekhoudkundig, fiscaal, juridisch, sociaal of ander gereglementeerd advies. De Klant controleert zelf, of laat door een bevoegde adviseur controleren, wat hij aangeeft, boekt of betaalt.

2.7 AI-functionaliteit

Onderdelen van de Dienst steunen op artificiële intelligentie, zoals het uitlezen van facturen en het voorstellen van boekingen. Alle Output wordt uitsluitend ter ondersteuning aangeboden, kan onvolledig of onjuist zijn, en moet door de Klant worden gecontroleerd vóór boeking of gebruik, onverminderd artikel 11.

2.8 Toekomstige ontwikkeling

Verwijzingen naar toekomstige of geplande functies zijn louter indicatief en vormen geen bindende verbintenis.

3. Toegankelijkheid en professioneel gebruik

3.1 Uitsluitend professioneel gebruik

De Dienst is uitsluitend bestemd voor Klanten die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. De Klant verklaart dat hij de Dienst voor professionele doeleinden gebruikt en niet als consument. Voor zover wettelijk toegestaan is het consumentenrecht niet van toepassing.

3.2 Vertegenwoordigingsbevoegdheid

De persoon die deze Voorwaarden namens de Klant aanvaardt, verklaart daartoe rechtsgeldig bevoegd te zijn, ook voor de Dossiers die hij in het Account opneemt.

3.3 Verantwoordelijkheid voor Geautoriseerde Gebruikers

De Klant staat ervoor in dat alle Geautoriseerde Gebruikers deze Voorwaarden naleven. De Klant blijft volledig aansprakelijk voor hun handelingen en nalatigheden alsof het zijn eigen handelingen betrof.

4. Toegang tot de Dienst

4.1 Verlening van toegang

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en het toepasselijke Abonnement verleent Cobiqo de Klant een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar recht om de Dienst gedurende de Abonnementstermijn te gebruiken voor zijn interne bedrijfsvoering en die van zijn Dossiers.

4.2 Accountbeheer

De Klant duidt minstens één Beheerder aan. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte gegevens, het beheer van gebruikersrechten en het tijdig intrekken van toegang voor personen die niet langer gemachtigd zijn. Cobiqo mag vertrouwen op instructies en handelingen die via het Account worden verricht.

4.3 Beveiliging en inloggegevens

De Klant houdt inloggegevens vertrouwelijk en meldt onverwijld elk vermoeden van ongeoorloofde toegang. Beheerders bevestigen hun aanmelding altijd in twee stappen; voor andere gebruikers kan de Beheerder dat instellen. De Klant blijft verantwoordelijk voor alle activiteit via zijn Account.

4.4 Gekoppelde diensten

Wanneer de Klant de Dienst koppelt aan een Derdendienst (zoals een bank, betaaldienst of webshop), garandeert hij daartoe gerechtigd te zijn. De Klant kan die koppeling te allen tijde intrekken; hij erkent dat de Dienst dan geheel of gedeeltelijk niet meer kan functioneren.

4.5 Gebruiksbeperkingen

De Klant zal niet, en zal geen derde toelaten om: de Dienst te gebruiken buiten de omvang van het Abonnement; zich ongeoorloofde toegang te verschaffen tot de Dienst of gerelateerde systemen; de integriteit, veiligheid of prestaties van de Dienst te verstoren; gebruikslimieten, toegangscontroles of beveiligingsmaatregelen te omzeilen; of de Dienst te gebruiken op een wijze die Cobiqo, haar systemen of andere klanten kan schaden.

4.6 Persoonsgebonden logins

Elke login is bestemd voor één identificeerbare natuurlijke persoon. Het delen van inloggegevens en het gebruik van generieke of groepslogins is niet toegestaan. Eén persoon kan met dezelfde login toegang hebben tot meerdere Accounts.

4.7 Schorsing en vergrendeling

Cobiqo mag de toegang tot het Account of tot een Dossier geheel of gedeeltelijk schorsen, of het alleen-lezen maken, onder meer bij wanbetaling, op verzoek van de Klant, bij een geschil, bij vermoed misbruik of een beveiligingsincident, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Zo nodig gebeurt dat zonder voorafgaande kennisgeving. De Beheerders worden geïnformeerd. Bij alleen-lezen blijven raadplegen en exporteren mogelijk. Een schorsing wist geen gegevens, en Wettelijke Verzendingen blijven doorlopen. Cobiqo stelt de toegang zo snel als redelijkerwijs mogelijk opnieuw open zodra de oorzaak is weggenomen.

5. Abonnement en commerciële voorwaarden

5.1 Abonnementsmodel

Toegang tot de Dienst wordt verleend op abonnementsbasis. De functies, de gebruikslimieten (waaronder het aantal Dossiers, gebruikers, documenten en AI-scans per jaar) en de vergoedingen worden bepaald door de gekozen formule en, in voorkomend geval, het bestelformulier.

5.2 Bundels en tegoed

Cobiqo kan bijkomende bundels toekennen of verkopen die een limiet verhogen voor een bepaalde periode, en tegoed toekennen dat wordt verrekend met toekomstige facturen. Tegoed is niet inwisselbaar voor geld en vervalt bij beëindiging, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Vergoedingen

Tenzij anders vermeld zijn alle prijzen in euro (EUR), exclusief btw en andere toepasselijke belastingen, en niet-terugbetaalbaar behoudens andersluidende dwingende wetgeving of uitdrukkelijke afspraak.

5.4 Facturatie en betaling

Cobiqo factureert volgens de overeengekomen facturatiecyclus, waar mogelijk via Peppol. Facturen zijn betaalbaar binnen de op de factuur vermelde termijn en bij gebreke daaraan binnen dertig (30) dagen na factuurdatum.

5.5 Laattijdige betaling

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling interest verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake betalingsachterstand bij handelstransacties, vermeerderd met de wettelijke forfaitaire vergoeding voor invorderingskosten. Cobiqo mag, na voorafgaande kennisgeving, het Account schorsen of alleen-lezen maken tot volledige betaling (artikel 4.7).

5.6 Overschrijding van limieten

Wanneer het gebruik de limieten van de gekozen formule overschrijdt, kan Cobiqo bepaalde functies beperken tot een bundel is genomen of de formule is aangepast, of de Klant verzoeken te upgraden.

5.7 Prijswijzigingen

Cobiqo mag haar prijzen wijzigen. Nieuwe prijzen gelden voor bestaande Klanten vanaf de eerstvolgende verlenging en worden minstens dertig (30) dagen vooraf meegedeeld.

5.8 Wijzigingen aan het Abonnement

Upgrades kunnen onmiddellijk ingaan; downgrades gaan in bij de eerstvolgende verlenging, tenzij anders overeengekomen.

5.9 Geen verrekening

De Klant mag verschuldigde betalingen niet inhouden, verrekenen of verminderen, behoudens dwingende wetgeving.

6. Duur en beëindiging

6.1 Duur

Deze Voorwaarden gelden vanaf de eerste aanvaarding of het eerste gebruik van de Dienst en blijven van kracht gedurende de Abonnementstermijn.

6.2 Stilzwijgende verlenging

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen wordt het Abonnement automatisch verlengd met opeenvolgende periodes gelijk aan de oorspronkelijke termijn. Elke partij kan opzeggen tegen de verlengingsdatum, met een kennisgeving uiterlijk dertig (30) dagen vooraf.

6.3 Beëindiging om gegronde reden

Elke partij kan het Abonnement met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen indien de andere partij een wezenlijke inbreuk pleegt en die niet herstelt binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling, insolvent wordt of haar activiteiten staakt.

6.4 Onmiddellijke beëindiging door Cobiqo

Cobiqo mag de toegang met onmiddellijke ingang schorsen of beëindigen bij fraude, misbruik of onwettig gebruik, ernstige of herhaalde inbreuken op deze Voorwaarden, ter naleving van de wet, of bij wezenlijke wanbetaling.

6.5 Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging vervalt het gebruiksrecht, worden alle openstaande vergoedingen onmiddellijk opeisbaar en mag Cobiqo het Account deactiveren.

6.6 Export, verwijdering en bewaring

6.7 Voortbestaan

Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om beëindiging te overleven (waaronder betaling, intellectuele eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheidsbeperking, artikel 6.6 en toepasselijk recht) blijven van kracht.

7. Aanvaardbaar gebruik

7.1 Algemene verplichtingen

De Klant gebruikt de Dienst uitsluitend voor rechtmatige zakelijke doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden, de toepasselijke wetgeving (waaronder fiscale, boekhoudkundige, sociale en gegevensbeschermingsregels) en de rechten van derden.

7.2 Verboden gedrag

Het is de Klant niet toegestaan om: de Dienst te gebruiken voor onwettige, frauduleuze of misleidende doeleinden, waaronder valse of fictieve facturen; ongevraagde communicatie of spam te versturen; de werking of beveiliging van de Dienst te verstoren; de broncode te reverse-engineeren behoudens dwingend recht; geautomatiseerde middelen te gebruiken die normale gebruikslimieten overstijgen; of technische of contractuele beperkingen te omzeilen.

7.3 Fair use

Bepaalde functies kunnen onderworpen zijn aan fair-uselimieten. Cobiqo mag technische beperkingen opleggen om overmatige belasting van de infrastructuur of nadelige impact op andere klanten te voorkomen.

7.4 Handhaving

Bij een inbreuk op dit artikel kan Cobiqo een waarschuwing geven, de toegang beperken of schorsen (artikel 4.7) of het Abonnement beëindigen, zo nodig zonder voorafgaande kennisgeving.

8. Klantdata

8.1 Eigendom

Alle rechten op Klantdata blijven bij de Klant. Niets in deze Voorwaarden draagt eigendom van Klantdata over aan Cobiqo.

8.2 Licentie

De Klant verleent Cobiqo een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om Klantdata te verwerken voor zover nodig om de Dienst te leveren, te onderhouden en te beveiligen, ondersteuning te bieden en wettelijke verplichtingen na te leven.

8.3 Geaggregeerde en geanonimiseerde data

Cobiqo mag geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens afgeleid uit Klantdata gebruiken, mits deze de Klant, een Dossier of een natuurlijke persoon niet (her)identificeren, voor analyses en verbetering van de Dienst, met inbegrip van AI-functionaliteit. Dergelijke data geldt niet als Klantdata.

8.4 Verantwoordelijkheid

De Klant is als enige verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van Klantdata en garandeert dat hij over alle nodige rechten en rechtsgronden beschikt om deze in de Dienst te verwerken.

8.5 Back-ups

Cobiqo maakt dagelijks een back-up van elk Account. Die back-ups worden versleuteld en op een andere locatie bewaard: dagelijkse back-ups gedurende dertig (30) dagen, maandelijkse gedurende twaalf (12) maanden. Cobiqo test het terugzetten regelmatig. Voor zover wettelijk toegestaan is Cobiqo niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van Klantdata die met de laatste back-up niet kan worden hersteld, behoudens opzet of grove nalatigheid.

9. Gegevensbescherming

9.1 Naleving

Elke partij leeft haar verplichtingen na onder de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

9.2 Rollen

Voor persoonsgegevens in Klantdata treedt Cobiqo op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke. Voor persoonsgegevens die Cobiqo voor eigen doeleinden verwerkt (accountbeheer, facturatie, beveiliging, dienstanalyse) treedt Cobiqo op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, zoals beschreven in het Privacybeleid.

9.3 Verwerkersovereenkomst

Waar Cobiqo als verwerker optreedt, wordt de verwerking beheerst door de Verwerkersovereenkomst, die integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Verwerkersovereenkomst voor de verwerking van persoonsgegevens.

9.4 Subverwerkers en internationale doorgiften

De Klant machtigt Cobiqo om subverwerkers in te schakelen zoals vermeld in de Verwerkersovereenkomst. Cobiqo bewaart Klantdata in de Europese Economische Ruimte. Doorgiften daarbuiten gebeuren enkel met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

9.5 Beveiliging en inbreuken

Cobiqo neemt passende technische en organisatorische maatregelen en meldt inbreuken in verband met persoonsgegevens die Klantdata treffen zonder onredelijke vertraging, zoals bepaald in de Verwerkersovereenkomst.

10. Derdendiensten en integraties

10.1 Gebruik van Derdendiensten

De Dienst werkt samen met of steunt op Derdendiensten, waaronder Peppol-toegangspunten, banken en betaaldiensten, e-commerceplatformen, mail- en opslagdiensten en AI-providers.

10.2 Geen controle of verantwoordelijkheid

Derdendiensten worden geleverd door onafhankelijke derden. Cobiqo is niet aansprakelijk voor hun beschikbaarheid, wijzigingen, fouten of dataproblemen die bij hen ontstaan.

10.3 Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant staat zelf in voor het activeren van integraties, het naleven van de voorwaarden van die derden en het aanhouden van geldige accounts en toegangsrechten.

10.4 Datadeling met derden

Om de Dienst te leveren kan Klantdata worden doorgegeven aan Derdendiensten zoals door de Klant geactiveerd of zoals nodig voor Wettelijke Verzendingen.

11. AI-functies en Output

11.1 Aard van AI-Output

De AI-functies werken op basis van probabilistische modellen en kunnen onvolledige of onjuiste resultaten opleveren, bijvoorbeeld een verkeerd uitgelezen bedrag, btw-tarief of leverancier. Output wordt automatisch gegenereerd zonder menselijke verificatie door Cobiqo.

11.2 Verantwoordelijkheid van de Klant

De Klant controleert Output vóór hij die boekt, aangeeft, betaalt of verzendt, en blijft verantwoordelijk voor alle beslissingen op basis van Output.

11.3 Geen garantie en geen aansprakelijkheid voor Output

Voor zover wettelijk toegestaan garandeert Cobiqo niet dat Output juist of volledig is, en is Cobiqo niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit het gebruik van of vertrouwen op Output.

11.4 AI-providers

AI-functies steunen op Derdendiensten. Documenten en gegevens die daarvoor nodig zijn, worden aan die providers doorgegeven. Cobiqo gebruikt daarvoor zakelijke accounts bij OpenAI, Anthropic en TypeSafe AI (model Jev), onder voorwaarden waarbij de provider de invoer niet gebruikt om zijn modellen te trainen.

12. Bètafuncties

Cobiqo kan functies aanbieden op bèta-, preview- of proefbasis ("Bètafuncties"). Bètafuncties kunnen fouten bevatten, kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet, en worden geleverd "as is", zonder garantie en, voor zover wettelijk toegestaan, zonder aansprakelijkheid. De Klant gebruikt Bètafuncties op eigen risico.

13. Intellectuele eigendom

13.1 Eigendom van de Dienst

Alle rechten op de Dienst, waaronder de software, onderliggende technologie, modellen, interfaces, ontwerpen en documentatie, blijven de exclusieve eigendom van Cobiqo en haar licentiegevers.

13.2 Gebruik van Output

Mits naleving van deze Voorwaarden mag de Klant Output gebruiken voor zijn bedrijfsdoeleinden. Er worden geen rechten op de onderliggende technologie overgedragen.

13.3 Beperkingen

De Klant zal de Dienst niet kopiëren, wijzigen of er afgeleide werken van maken, niet reverse-engineeren behoudens dwingend recht, en de Dienst niet gebruiken om concurrerende producten te ontwikkelen.

13.4 Feedback en merken

Feedback mag Cobiqo onbeperkt, eeuwigdurend en royaltyvrij gebruiken. Alle merken, handelsnamen en logo's van Cobiqo en de Cobofam-groep blijven hun exclusieve eigendom.

14. Vertrouwelijkheid

Elke partij houdt de vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt geheim, gebruikt deze uitsluitend voor de uitvoering van deze Voorwaarden en deelt deze enkel met medewerkers of adviseurs die deze moeten kennen en aan geheimhouding gebonden zijn, dan wel wanneer de wet openbaarmaking vereist. Deze verplichting geldt tijdens de Abonnementstermijn en vijf (5) jaar daarna. Informatie die publiek is, al gekend was, onafhankelijk werd ontwikkeld of rechtmatig van een derde werd verkregen, valt hier niet onder.

15. Beschikbaarheid en ondersteuning

15.1 Beschikbaarheid

Cobiqo levert commercieel redelijke inspanningen om de Dienst beschikbaar te houden, maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking.

15.2 Onderhoud

Cobiqo kan gepland of ongepland onderhoud uitvoeren dat tot tijdelijke onderbrekingen kan leiden en spant zich in om hinder te beperken. Gepland onderhoud wordt zo mogelijk vooraf in de Dienst aangekondigd.

15.3 Ondersteuning en geen SLA

Ondersteuning wordt geleverd op basis van redelijke inspanningen via de door Cobiqo aangewezen kanalen, zonder gegarandeerde reactie- of oplostijden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.

16. Toegang tot het Account door Cobiqo voor ondersteuning

16.1 Cobiqo en de door haar aangestelde supportmedewerkers kunnen, zonder voorafgaande toestemming van de Klant, toegang nemen tot het Account van de Klant en de Dienst bekijken zoals de Klant of zijn gebruikers die zien ("Meekijken").

16.2 Meekijken gebeurt uitsluitend voor één van de volgende doeleinden:

16.3 Elke sessie van Meekijken wordt gelogd met minstens: de identiteit van de medewerker, het tijdstip van begin en einde, en de reden. Deze logs worden twaalf (12) maanden bewaard en daarna gewist. De Beheerder van de Klant kan ze raadplegen in het Account (menu Beveiliging) of op verzoek.

16.4 Meekijken gebeurt standaard in alleen-lezen. Tijdens het Meekijken brengt Cobiqo geen wijzigingen aan in de gegevens of instellingen van de Klant, tenzij de Klant daar uitdrukkelijk om verzoekt of de wijziging noodzakelijk is om een storing of beveiligingsincident te verhelpen. In dat laatste geval wordt de Klant achteraf geïnformeerd. Wijzigen kan pas nadat de medewerker dat met opgave van een reden heeft ingeschakeld; dat tijdstip en die reden worden afzonderlijk gelogd en zijn zichtbaar zoals bepaald in 16.3. Wachtwoorden en tweestapsverificatie van gebruikers kunnen tijdens het Meekijken niet worden ingezien of gewijzigd.

16.5 Medewerkers die Meekijken zijn gebonden aan geheimhouding en hebben enkel toegang in de mate die voor het doel noodzakelijk is. Cobiqo gebruikt informatie verkregen door Meekijken niet voor andere doeleinden dan vermeld in 16.2.

16.6 Voor zover het Meekijken persoonsgegevens betreft waarvoor de Klant verwerkingsverantwoordelijke is, geldt het Meekijken als een gedocumenteerde instructie van de Klant in de zin van de Verwerkersovereenkomst.

17. Garanties en disclaimer

Behoudens hetgeen uitdrukkelijk in deze Voorwaarden is bepaald, wordt de Dienst geleverd "as is" en "as available". Voor zover wettelijk toegestaan wijst Cobiqo alle impliciete garanties af, waaronder geschiktheid voor een bepaald doel en ononderbroken werking. Cobiqo garandeert in het bijzonder niet dat berekeningen, aangiften of boekingen die met de Dienst worden gemaakt, door een belastingdienst of andere overheid worden aanvaard.

18. Beperking van aansprakelijkheid

18.1 Uitsluiting van indirecte schade

Voor zover wettelijk toegestaan is Cobiqo niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade; gederfde winst, omzet of besparingen; verlies van klanten, contracten of goodwill; fiscale of administratieve boetes, verhogingen of nalatigheidsinteresten; noch kosten van vervangende diensten, ongeacht de rechtsgrond van de vordering.

18.2 Aansprakelijkheidsplafond

Voor zover wettelijk toegestaan is de totale gecumuleerde aansprakelijkheid van Cobiqo beperkt tot het totaal van de vergoedingen die de Klant voor de Dienst effectief heeft betaald in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.

18.3 Gratis, proef- of bètagebruik

Bij gebruik op gratis, proef- of bètabasis is Cobiqo, voor zover wettelijk toegestaan, tot geen enkele aansprakelijkheid gehouden.

18.4 Eén gezamenlijk plafond en uitzonderingen

Het plafond in artikel 18.2 geldt als één gezamenlijk plafond voor alle vorderingen samen. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor bedrog of opzettelijke fout.

18.5 Risicoallocatie

De Klant erkent dat de prijszetting van de Dienst de risicoverdeling in deze Voorwaarden weerspiegelt en dat de aansprakelijkheidsbeperkingen een essentieel onderdeel van de overeenkomst vormen.

19. Vrijwaring

De Klant vrijwaart Cobiqo en de Cobofam-groep, alsook hun bestuurders, medewerkers en aangestelden, tegen alle vorderingen van derden, schade en kosten (met inbegrip van redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit: het gebruik van de Dienst door de Klant; inbreuken op deze Voorwaarden door de Klant of zijn Geautoriseerde Gebruikers; Klantdata, waaronder de inhoud van facturen en aangiften; en het gebruik van Derdendiensten. Cobiqo meldt vorderingen prompt en verleent redelijke medewerking op kosten van de Klant.

20. Wijzigingen aan de Dienst en aan de Voorwaarden

20.1 Wijzigingen aan de Dienst

De Dienst is een voortdurend evoluerend softwareproduct. Cobiqo mag functies toevoegen, wijzigen of verwijderen en integraties aanpassen. Bij wijzigingen die de algemene aard van de Dienst wezenlijk aantasten, informeert Cobiqo de Klant vooraf.

20.2 Wijzigingen aan de Voorwaarden

Cobiqo kan deze Voorwaarden wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minstens dertig (30) dagen vooraf meegedeeld per e-mail of in de Dienst, en de Beheerder wordt gevraagd de nieuwe versie te aanvaarden. Indien een wezenlijke wijziging een aantoonbaar negatieve impact heeft op de Klant, kan de Klant vóór de inwerkingtreding opzeggen tegen het einde van de lopende Abonnementstermijn.

21. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze Voorwaarden en elk geschil dat eruit voortvloeit of ermee verband houdt, worden beheerst door het Spaanse recht, met uitsluiting van de collisieregels. Elk geschil valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Málaga, voor zover wettelijk toegestaan.

22. Diversen

22.1 Overmacht

Cobiqo is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming ingevolge gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder natuurrampen, oorlog of terreur, sociale conflicten, nutsvoorzienings- of telecomstoringen, falen van hostingproviders of Derdendiensten, cyberaanvallen of grootschalige internetverstoringen.

22.2 Overdracht en onderaanneming

De Klant mag zijn rechten of verplichtingen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Cobiqo. Cobiqo mag deze Voorwaarden overdragen aan een entiteit binnen de Cobofam-groep of aan een rechtsopvolger, en mag verplichtingen uitbesteden waarbij zij verantwoordelijk blijft voor de uitvoering.

22.3 Deelbaarheid en afstand

Indien een bepaling ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijft het overige onverminderd van kracht. Het niet-uitoefenen van een recht geldt niet als afstand ervan.

22.4 Volledige overeenkomst

Deze Voorwaarden vormen samen met het toepasselijke bestelformulier, de Verwerkersovereenkomst en het Privacybeleid de volledige overeenkomst tussen partijen.

22.5 Kennisgevingen

Kennisgevingen gebeuren schriftelijk en mogen worden verzonden per e-mail naar het adres van de eigenaar of de Beheerders van het Account, of via de Dienst. Elektronische communicatie volstaat als contractuele kennisgeving, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

22.6 Talen

Deze Voorwaarden bestaan in het Nederlands, het Engels en het Spaans. Bij verschillen tussen de taalversies prevaleert de Engelse versie.